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Q
駐車券を無くした時にはどうしたらよいですか？
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駐車場管理室にお申し出ください。その際に、運転免許証の写しをいただきます。
また、お車のナンバープレート情報を教えていただきます。
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Q
忘れ物をした時は、どこに聞けばよいですか？
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駐車場管理室もしくは八重洲地下街防災センターにお問合せください。
駐車場管理室 … 03-3271-4111 防災センター … 03−3271-4119※どちらも24時間対応です。
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Q
首都高から駐車場に入り、また駐車場から首都高に戻った場合には料金はどうなりますか？
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首都高から駐車場に入った時点で、高速料金は精算されます。また駐車料金が発生します。駐車場から首都高に入るには高速料金が発生します。
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Q
夜間に地下道が閉まってしまった場合、駐車場へ戻るにはどのルートを通ればいいですか？
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AM0:30〜AM4:00の間の入出場は夜間通用口をご利用ください。
※地上からスロープを使うことは危険ですので、お止めください。
東駐車場入口
写真で確認
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①八重洲中央口改札を出て、外堀通り手前ロータリー内の横断歩道を渡ります。
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②ロータリー内にある、ヤエチカ出入り口階段Hを降ります。
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③階段を降りた右側のインターホンを押し、指示に従って入場してください。
西駐車場入口
写真で確認
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①八重洲中央口、または八重洲南口を出て、交番裏手にあるエレベータから駐車場へ降りてください。
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②夜間通用口(エレベータ)
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Q
バイクは駐輪できますか？
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バイクの駐輪は東駐車場のみとなっております。
【入場】
東駐車の入口バーは、二輪車が通過できるよう短くなっていますので、横を通りそのまま入場してください。
二輪車専用エリアに進むと、専用ゲートがありますので、駐車券を受け取り、入場してください。
【精算】
二輪車専用エリアの事前精算機をご利用ください。旅駐得々プランをご利用の場合は、事前精算機がご利用できませんので、 お手数ですが八重洲管理室にてご精算お願いします。
【出場】
事前精算した駐車券を二輪車専用ゲートに挿入すると、ゲートバーが開きます。その後は各出口よりゲートバーの横を通り出場してください。
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Q
自転車は駐輪できますか？
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東駐車場、西駐車場とも、自転車は駐輪できません。
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Q
東駐車場と西駐車場は直接、車で行き来できますか？
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できません。一旦、地上に出て頂いて、入り直していただくことになります。
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Q
領収書をもらい忘れたのですが、事後に発行してもらえますか？
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発行は可能です。ご利用の確認のため、お車のナンバープレート情報などを伺います。
また、宛名も「上様」では発行できかねますので、ご了承ください。
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Q
EV充電器はありますか？
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有料になりますが、東駐車場に9箇所、西駐車場に18箇所設置しています。
(※ジャパンチャージネットワークのサービスです。)
